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Políticas de la tienda

SERVICIO AL CLIENTE

En t'epocas, nuestra prioridad es ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, necesitas asistencia con devoluciones o cambios, o simplemente deseas conocer más sobre nuestros productos, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarte. Puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp al +58 424-295-9205. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm. Además, te invitamos a explorar nuestra sección de Preguntas Frecuentes. ¡Estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio y asegurar que disfrutes de cada momento con nosotros!

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

1. Introducción

En t'epocas, estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos tu información personal cuando visitas y realizas compras en nuestro sitio web.

2. Recopilación de Información

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas al registrarte, realizar una compra, suscribirte a nuestro boletín, o ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Esta información puede incluir:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Información de pago (tarjetas de crédito/débito, datos bancarios)

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Mejorar tu experiencia de compra en nuestro sitio web.

  • Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido y comunicaciones promocionales, si has optado por recibirlas.

  • Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia al cliente.

  • Realizar análisis internos para entender mejor las preferencias de nuestros clientes.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para asegurar que los datos transmitidos a través de nuestro sitio web estén protegidos.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que necesitan acceder a la información para realizar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, empresas de mensajería).

  • Cuando la divulgación es necesaria para cumplir con la ley o en respuesta a procesos legales.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y brindarte una experiencia de usuario personalizada. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Tus Derechos

Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

PEDIDOS AL POR MAYOR

En t'epocas ofrecemos atractivas opciones de compras al por mayor para nuestros clientes que desean adquirir grandes volúmenes de prendas. Si estás interesado en realizar compras al por mayor, te invitamos a contactar a nuestro equipo de ventas a través de whatsapp al +58 424-2959205. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarte más detalles sobre precios especiales, condiciones de compra, y envíos. Aprovecha esta oportunidad para surtir tu negocio con nuestras últimas colecciones y disfruta de beneficios exclusivos para mayoristas.

Métodos de pago

MÉTODOS DE PAGO

- Tarjetas de débito
- Pago Móvil

- Zinli

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